Häufig gestellte Fragen
Dies ist unser Hilfe- und FAQ-Bereich. Sie sollten in der Lage sein, alle Antworten zu finden, die Sie benötigen, aber wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren bei eventuellen Rückfragen.
Was ist ein Monogramm?
Beim Kauf können Sie anfordern, dass Ihr Name, ein wichtiges Datum oder ein anderes Element mit bis zu 8 Zeichen auf die Innentasche Ihrer Jacke gestickt wird. Dieser Service ist kostenlos und zusammen mit der Ordnungsnummer nur für unsere Endnummern verfügbar.
Jedes Produkt auf unserer Website wird von einer detaillierten Beschreibung begleitet, die Stoffzusammensetzung, Kleidungsstückelemente, Stilvorschläge, Farb- und Pflegehinweise enthält. Die Beschreibung wird durch hochauflösende Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln ergänzt, die Sie heranzoomen können.
Was ist die Ordnungszahl der Produktionsmengen?
Alle Anzüge von Ecca Chic sind in limitierter Auflage, wobei nur 100 Stück für jedes Design produziert werden. Beim Kauf können Sie die eindeutige Ordnungszahl Ihres Anzugs zwischen 1 und 100 auswählen und wir sticken sie, sofern verfügbar, auf die Innentasche Ihrer Jacke. Dieser Personalisierungsservice ist zusammen mit dem Monogramm nur für unsere Dienstleistungen verfügbar.
Wie entscheide ich, welche Größe ich kaufe?
Wir haben einen Größenrechner , der Ihnen hilft, Ihre genaue Größe in wenigen Sekunden zu finden. Alternativ folgen Sie unserem Leitfaden für detaillierte Messungen.
Welche Größenauswahl kann ich online finden?
Unsere Größenauswahl ist 36 – 52. Die Hose misst an der Taille 6 Zoll weniger als die Jacke und ist entweder in kurzer, normaler und langer Länge oder mit offenem Saum erhältlich. Wenn Ihre Anzuggröße beispielsweise 40R ist, haben die Jacke und die Weste, die mit diesem Anzug geliefert werden, Größe 40 und die Hose hat eine 34-Zoll-Taille mit normaler Länge.
Kann ich zu meinem ausgewählten Anzug eine andere Hosengröße anfordern?
Anzugartikel werden nicht separat verkauft. Unsere Anzugsgrößen-Messtechnik verwendet Ihre Jackengröße, um Ihre Hosen- und Westengröße zu berechnen, und unsere taillierte, schmale Passform bietet etwas Spielraum zum An- und Ausziehen.
Welche Passform haben Ihre Anzüge?
Alle unsere Herrenanzüge sind für eine taillierte Slim-Fit-Passform konzipiert, die schmaler als die Regular-Fit-Passform, aber nicht so eng geschnitten wie die Slim-Fit-Passform ist. Die taillierte schmale Passform eignet sich für alle Gelegenheiten und Körpertypen.
Kann ich einen Artikel reservieren, um ihn später zu kaufen?
Eine Bestellung ist abgeschlossen, wenn die Zahlung eingegangen ist und wir eine Bestätigungs-E-Mail senden. Sie können Artikel in Ihre Wunschliste oder Ihren Warenkorb legen und sie zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen, aber wir werden die Ordnungszahl oder Größe Ihrer Wahl nicht reservieren und sie sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn Sie zurückkehren, um den Kauf abzuschließen. Wir haben höchstwahrscheinlich keine Lagerbestände mehr und da es sich bei unseren Anzügen um eine limitierte Auflage handelt, werden wir das Angebot nicht erhöhen, um die Nachfrage zu befriedigen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, im Falle von Auftragsstornierungen in ein paar Tagen zurückzublicken.
Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?
Nach jedem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, eine Bewertung abzugeben. Alternativ können Sie Melden Sie sich bei unseren Diensten an und überprüfen Sie den Artikel, indem Sie entweder über die Produktliste oder Ihren Bestellverlauf darauf zugreifen. Für Kunden, die an My Rewards teilnehmen, bieten wir 500 Punkte für jede genehmigte Bewertung an, was einem Rabatt von 5 £ entspricht, der für einen zukünftigen Kauf verwendet werden kann.
Lieferungen
In welche Länder liefert www.ecanyon.de?
Wir liefern derzeit in die ganze Welt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung, gefolgt von einer E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Artikel versandt wird.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, kann ich sie ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Service . Obwohl wir immer versuchen, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, können wir keine Änderungen akzeptieren, nachdem der Personalisierungsprozess begonnen hat. Sie sind jedoch weiterhin berechtigt, unseren kostenlosen Rücksendeservice zu nutzen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wie kann ich eine Frage zur Bestellung stellen?
Wenn Sie die gesuchte Antwort auf unserer FAQ-Seite nicht finden, können Sie jederzeit unseren Online-Concierge im Facebook-Messenger über die Schaltfläche unten rechts auf unserer Website kontaktieren oder unser Kontaktformular verwenden.
Bekomme ich eine Quittung mit meiner Bestellung?
Ihre Quittung wird in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sein.
Wo kann ich meine vergangenen Bestellungen einsehen?
Sie können auf Ihre Bestellhistorie zugreifen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Ihr Anzug wird in einer Premium-Verpackung geliefert, die auch Ihr kostenloses Geschenk enthält, dh einen Designer-Kleiderbügel und einen luxuriösen Kleidersack.
Warum erhalte ich keine E-Mail-Bestätigung?
Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und diese von uns akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Es könnte in Ihrem Spam-Ordner landen, also schauen Sie bitte zuerst dort nach oder wenden Sie sich alternativ an unseren Service
Welche Ergänzungen erhalte ich mit meiner Bestellung?
Ihre Lieferung umfasst einen Designer-Kleiderbügel und einen luxuriösen Kleidersack.
Welche Lieferoptionen habe ich?
Wir versenden alle Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, innerhalb des nächsten Werktags und wir bemühen uns, alle Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, innerhalb von 2-5 Werktagen zu liefern. Beachten Sie jedoch, dass Lieferungen nach Nordirland, auf die Isle of Man und in die Highlands länger dauern können.
Liefern Sie kostenlos?
Ja, sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung sind kostenlos.
Was ist die Annahmeschlusszeit für den Versand am nächsten Tag?
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese oder Ihre Bestellnummer dann verwenden, um Ihre Lieferung über unsere Tracking-Seite zu verfolgen. Beachten Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum vom Kurierdienst angegeben wird und sich ändern kann. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier und geben Sie die Tracking-Details an.
Welches Kurierunternehmen verwenden Sie?
Wir liefern über Drittanbieter, die entweder DPD und die Royal Mail oder ein Kurierunternehmen sein können.
Können Sie an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?
Wir liefern an die Adresse Ihrer Wahl, die von der Rechnungsadresse abweichen kann.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem eine Bestellung versandt wurde?
Sie können Ihre Lieferanweisungen nach dem Versand der Bestellung nicht mehr ändern.
Liefern Sie samstags?
Die meisten Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, liefern samstags. Eine Samstagszustellung können wir jedoch nicht garantieren.
Was passiert, wenn ich abwesend bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?
Bei unterschriebenen Lieferaufträgen unternimmt das Kurierunternehmen drei Zustellversuche, bevor es den Artikel an unser Lager zurücksendet. Falls Sie wünschen, dass Ihre Lieferung nicht entgegengenommen wird, kann das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt werden.
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Bitte besuchen Sie unsere Sendungsverfolgungsseite und verwenden Sie entweder die Sendungsverfolgungsnummer oder die Bestellnummer, um Ihr Paket zu finden. Wenden Sie sich bei Fragen bitte direkt an den Kurierdienst unter Verwendung der Kontaktinformationen, die Sie in der Versand-E-Mail finden, die wir Ihnen gesendet haben.
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum über Ihre Absicht informieren, Ihren Kauf zurückzugeben. Sobald wir Ihr kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail erhalten haben, haben Sie 7 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Sie, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, den Anzug mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern und allen Ergänzungen in der Originalverpackung zurücksenden müssen. Alle Artikel, einschließlich Anzug, Accessoires und Box, müssen in ausgezeichnetem Zustand sein.
Wie storniere ich meine Online-Bestellung?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Service . Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung nicht stornieren können, wenn der Artikel versandt wurde, aber Sie können unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sie können auf den Rücksendeservice über den Abschnitt „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos zugreifen. Wählen Sie einfach die Bestellung aus und die Schaltfläche „Rücksendung anfordern“ befindet sich unten auf der Seite. Wenn Sie die Bestellung als Gastbesucher abgeschlossen haben und kein Konto haben, wenden Sie sich alternativ an unseren Service
Muss ich für die Rücksendung meines Artikels bezahlen?
Unser Retourenservice ist derzeit nur im Vereinigten Königreich kostenlos.
Kann ich meine Bestellung in einem Geschäft zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen nur über unseren kostenlosen Online-Service.
Wie lange muss ich meine bestellten Artikel zurücksenden?
Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum über Ihre Absicht informieren, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sobald wir Ihr kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail erhalten haben, haben Sie 7 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, einschließlich Anzug, Accessoires und Box, in ausgezeichnetem Zustand sein müssen, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Mir wurde der falsche Betrag erstattet
Bitte wenden Sie sich an unsere Dienste und kontaktieren Sie uns.
Kann ich unerwünschte Artikel zurückgeben, die mit einem Aktionscode (Gutschein) oder einer Geschenkkarte gekauft wurden?
Bei zurückgegebenen Artikeln, die mit Aktionscodes (Gutscheinen), Geschenkkarten oder My Rewards-Punkten gekauft wurden, wird Ihr Aktionscode bis zu seinem Ablaufdatum reaktiviert, die Kosten des Kaufs werden der Geschenkkarte wieder gutgeschrieben, die aktiv bleibt bis zum Ablaufdatum und alle für den Kauf verwendeten Punkte werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Beachten Sie, dass alle Punkte, die für den Kauf vergeben wurden, im Falle einer Rückgabe von Ihrem Konto abgezogen werden.
Kann ich meinen Kauf umtauschen?
Obwohl wir die Zahlung für zurückgegebene Artikel nicht in Erwartung eines Umtauschs einbehalten können, können Sie unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzen und eine neue Bestellung für die Produkte Ihrer Wahl aufgeben.
Wohin soll ich meine Retoure schicken?
Wenn Sie Ihren Rücksendeantrag online stellen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Etikett, das alle Informationen enthält. Dieses Etikett muss gemäß den Anweisungen in der E-Mail auf dem Paket angebracht werden.
Wie lange dauert es, bis Sie mir das Geld zurückerstatten?
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und bestätigt haben, dass sie in gutem Zustand sind, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den Kaufpreis zurück. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine E-Mail senden, wenn wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und wenn wir die Rückerstattung bearbeiten. Abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers kann es 2-3 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert www.ecanyon.co.uk?
Wir akzeptieren die meisten Zahlungsmethoden. Dazu gehören Visa, MasterCard, American Express, Discover und Paypal über Shopify.
Meine Zahlung wurde abgelehnt.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Kartendetails eingegeben haben. Wenn sie korrekt sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.
Enthalten die Online-Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle unsere Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, also ist der angezeigte Preis der Endpreis.
Erhalte ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald der Kauf abgeschlossen ist, und eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Anzug versandt wurde.
Akzeptierst Du Paypal?
Ja, wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal.
Ist die Website sicher?
Unsere Website arbeitet mit einem SSL-Zertifikat und alle Transaktionen sind zu 100 % gesichert.
Welche Währungen kann ich verwenden?
Wir akzeptieren weltweit nur Zahlungen in allen Währungen.
Wann wird meine Kredit- oder Debitkarte belastet?
Ihre Karte wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet. Sie können Ihren Kontoauszug überprüfen, wo die Transaktion unter ECCA Limited London über E-CANYON erscheint.
Coronavirus (COVID-19)
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen aufgrund der anhaltenden weltweiten Pandemie länger als gewöhnlich dauern können. Genauere Aktualisierungen finden Sie in der Tracking-Referenz in Ihrer Versand-E-Mail. Für internationale Bestellungen (außer Irland) lesen Sie bitte die neuesten Lieferstatus-Updates von UPS.
Die Rücksendungen wurden verlängert, sodass Sie jetzt bis zu 60 Tage ab Lieferung Zeit haben, Ihr Paket gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der aktuellen COVID-19-Einschränkungen Rücksendungen innerhalb von 21 Tagen bearbeitet werden. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach dieser Zeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Weitere Informationen darüber, was wir tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher bearbeitet und geliefert werden, finden Sie auf unserer FAQ-Seite.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Standard Lieferung
Die verfolgte Standardlieferung ist für alle Bestellungen auf dem britischen Festland für alle Einkäufe kostenlos und Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
RoyalMail sendet zusätzliche Lieferaktualisierungen per E-Mail und auch (wenn Sie eine Telefonnummer angeben) eine SMS, um Sie vorab über die Lieferzeit zu informieren. In der E-Mail/SMS von RoyalMail gibt es Optionen zum Ändern oder Umleiten der Zustellung.
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens erhalten, nachdem wir Ihnen eine Versand-E-Mail gesendet haben, kontaktieren Sie uns bitte .
Expressversand auf das britische Festland
Unser nachverfolgter RoyalMail-Express- und DPD-Service dauert etwa 1-2 Werktage und wird mit 6,95 £ für Bestellungen unter 70 £ und 3,95 £ für Bestellungen über 70 £ berechnet. RoyalMail oder DPD Delivery Couirer senden zusätzliche Lieferaktualisierungen per E-Mail und auch (wenn Sie eine Telefonnummer angeben) eine SMS, um Sie vorab über die Lieferzeit zu informieren. Auf der E-Mail/SMS von Hermes gibt es Optionen, die Lieferung zu ändern oder umzuleiten.
Alternativ ist ein Service über DHL Express verfügbar.
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens erhalten, nachdem wir Ihnen eine Versand-E-Mail gesendet haben, kontaktieren Sie uns bitte .
DPD
Lassen Sie Ihre Bestellung an einen von über 4.000 DPD in Großbritannien liefern. Dieser Service ist für alle Einkäufe auf dem britischen Festland kostenlos. Bestellungen vom britischen Festland kommen innerhalb von 7 Werktagen an. Für Bestellungen ist die Standardversandoption kostenlos.
DPD sendet zusätzliche Lieferaktualisierungen per E-Mail und auch (wenn Sie eine Telefonnummer angeben) eine SMS, um Sie vorab über die Lieferzeit zu informieren. Auf der E-Mail/SMS von DPD gibt es Optionen, die Lieferung zu ändern oder umzuleiten.
Klicken und sammeln
Glücklicherweise können wir unseren Filialen derzeit Click and Collect von unserem Lager wie der folgenden Adresse anbieten: 1 Nestles Avenue, Access Selfstorage, Hayes & Harlington, UB3 4UZ, London, UK.
Sammeln+
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Collect+-Quittung aufbewahren, da dies ein Nachweis für die Rücksendung ist, bis die Rückerstattung erfolgt ist, da wir Pakete, die während des Transports verloren gehen, nicht erstatten können.
Lieferung und Rücksendungen ins Ausland
Bitte beachten Sie: Die unten aufgeführten europäischen Ziele sind derzeit verfügbar
Wir liefern derzeit an die folgenden Ziele in Übersee. Kosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle. Alle Bestellungen außerhalb Großbritanniens und Irlands werden per DHL Express verschickt. Bitte beachten Sie, dass alle Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben werden, sobald das Paket sein Zielland erreicht.
Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten dafür sein können, da Richtlinien und Abgaben weltweit sehr unterschiedlich sind. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um sich über die geltenden Gebühren beraten zu lassen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Europäisches Festland
Die Versandkosten für Europa werden in den Lieferbedingungen angezeigt – es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Großbritannien. Die Lieferung ist für Bestellungen nach Frankreich, in die Niederlande, nach Deutschland und nach Spanien kostenlos.
| Land | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Andorra | Ca. 5 Werktage | £47,35 / 67,75 € |
| Österreich | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Belgien | Ca. 5 Werktage | £11,50 / 14,75 € |
| Bosnien/Herzegowina | Ca. 5 Werktage | £47,35 / 67,75 € |
| Bulgarien | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Kanalinseln | Ca. 5 Werktage | 10,00 £ / 14,00 € |
| Zypern | Ca. 5 Werktage | £27,50 / 35,75 € |
| Tschechien | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Dänemark | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Estland | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Finnland | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Frankreich | Ca. 5 Werktage | £11,50 / 14,75 € | Kostenlos ab einem Bestellwert von £125,00 / 125,00 € |
| Deutschland | Ca. 5 Werktage | £11,50 / 14,75 € | Kostenlos ab einem Bestellwert von £125,00 / 125,00 € |
| Gibraltar | Ca. 5 Werktage | £47,35 / 67,75 € |
| Griechenland | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Ungarn | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Island | Ca. 5 Werktage | £18.45 / 25,75 € |
| Irland (ROI) | Ca. 14 Werktage | 6,00 £ / 8,00 € |
| Israel | Ca. 5 Werktage | 55,00 £ / 76,00 € |
| Italien | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Lettland | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Liechtenstein | Ca. 5 Werktage | £47,35 / 67,75 € |
| Litauen | Ca. 5 Werktage | 45,00 £ / 61,00 € |
| Luxemburg | Ca. 5 Werktage | £11,50 / 14,75 € |
| Malta | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Moldawien | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Monaco | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Montenegro | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Niederlande | Ca. 5 Werktage | £11,50 / 14,75 € | Kostenlos ab einem Bestellwert von £125,00 / 125,00 € |
| Nordirland | Ca. 5 Werktage | £4.95 / 7,00 € |
| Norwegen | Ca. 5 Werktage | 46,35 £ / 67,75 € |
| Polen | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Portugal | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Portugal (Azoren) | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Portugal (Madeira) | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Rumänien | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| ROI | Ca. 5 Werktage | 6,00 £ / 8,00 € |
| San Marino | Ca. 5 Werktage | £47,35 / 67,75 € |
| Serbien | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Slowakei | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Slowenien | Ca. 5 Werktage | £25,50 / 33,75 € |
| Spanien | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € | Kostenlos ab einem Bestellwert von £125,00 / 125,00 € |
| Spanien (Kanarische Inseln) | Ca. 5 Werktage | 45,00 £ / 61,00 € |
| Schweden | Ca. 5 Werktage | £15,50 / 20,75 € |
| Schweiz | Ca. 5 Werktage | 44,85 £ / 65,00 € |
| Tunesien | Ca. 5 Werktage | 45,00 £ / 61,00 € |
| Truthahn | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
| Ukraine | Ca. 5 Werktage | £47,50 / 63,75 € |
Für die folgenden Länder wird eine Zollgebühr von 21,75 £ erhoben, die in den oben angegebenen Versandkosten enthalten ist.
| Schweiz | Bosnien/Herzegowina | Gibraltar |
| San Marino | Liechtenstein | Norwegen |
| Andorra | Jersey | Guernsey |
Internationale Lieferkosten
Versandkosten für den Rest der Welt - Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vereinigten Königreichs!
| Land | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| USA | Ca. 5 Werktage | 40,00 £ |
| Kanada | Ca. 5 Werktage | 45,00 £ |
| Australien | Ca. 9 Werktage | 50,00 £ |
| Neuseeland | Ca. 10 Werktage | 55,00 £ |
UK-Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass, falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, dieser Vorgang länger als normal dauert und sich Ihre Rückerstattung aufgrund erhöhter Hygienemaßnahmen in unserem Lager verzögern könnte. Bitte seien Sie versichert, dass wir versuchen werden, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir können derzeit auch Rücksendungen von Website-Bestellungen an Geschäfte annehmen.
Leider können wir die Rücksendung von Artikeln akzeptieren, die nach Ihren persönlichen Vorgaben geändert wurden.
Aus hygienischen Gründen können wir auch eventuelle Rücksendungen von Unterwäsche, Socken oder Masken annehmen.
Für einen Umtausch bitten wir Sie, eine neue Bestellung für alle neuen Artikel aufzugeben, die Sie benötigen, und alle unerwünschten Artikel an uns zurückzusenden.
Rücksendungen ins Ausland
Wir freuen uns über die Rücksendung jeder Bestellung aus dem Ausland, bitten jedoch darum, dass derjenige, der die Bestellung zurücksendet, die Kosten für die Rücksendung an unser Lager übernimmt. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um alle Artikel zurückzugeben, sofern sie ungetragen, unverschmutzt und in einem verkaufsfähigen Zustand sind und alle Etiketten noch angebracht sind. Wir können leider keine Artikel zurücknehmen, die nach Ihren persönlichen Vorgaben geändert wurden. Für einen Umtausch bitten wir Sie, eine neue Bestellung für alle neuen Artikel aufzugeben, die Sie benötigen, und alle unerwünschten Artikel, wie oben angegeben, an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Waren in einem verkaufsfähigen Zustand zurückzusenden. Wir können keine Verantwortung für fehlende oder verlorene Artikel übernehmen, die an unser Lager zurückgesandt werden.
Sammeln+
- Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus und kleben Sie es auf die Vorderseite Ihres Pakets.
- Bringen Sie Ihr Paket zum nächstgelegenen Collect+-Standort.
- Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Ware in einem verkaufsfähigen Zustand zurückzusenden.
Rücksendeadresse:
Begrenztes Ecca-Lager:
1 Nestles Avenue, Access Selfstorage, Hayes & Harlington, London,
UB3 4UZ , Großbritannien
- Die Auswahl einer Auswahl führt zu einer vollständigen Seitenaktualisierung.